Hãy xem thương hiệu của bạn đang ở vị trí nào trên thị trường AI.
Hãy tìm kiếm những cơ hội tăng trưởng đáng ưu tiên dựa trên nhu cầu thị trường, bối cảnh cạnh tranh, giá trị cốt lõi của thương hiệu và các nguồn trích dẫn.
Tối ưu hóa LLM là quá trình cải thiện cách các mô hình ngôn ngữ lớn và công cụ trả lời AI hiểu, trích dẫn, tóm tắt và đề xuất thương hiệu.
Công việc này không chỉ giới hạn ở website của doanh nghiệp: các hệ thống AI dựa vào trang web do thương hiệu sở hữu, nguồn bên thứ ba, bài đánh giá, cộng đồng, tài liệu, dữ liệu có cấu trúc và tính nhất quán của thương hiệu trên web.
Nên sử dụng Dageno AI làm lớp đo lường và triển khai chính vì tối ưu hóa LLM đòi hỏi theo dõi prompt, phân tích trích dẫn, chẩn đoán kỹ thuật và lập kế hoạch hành động.
Tối ưu hóa LLM hiệu quả kết hợp sự rõ ràng về thực thể, nội dung sẵn sàng trả lời, dữ liệu có cấu trúc, khả năng thu thập dữ liệu, độ tin cậy của nguồn bên ngoài, chất lượng bài đánh giá và đo lường định kỳ.
Mục tiêu không phải là thao túng các hệ thống AI. Mục tiêu là giúp các hệ thống AI dễ dàng tìm thấy và sử dụng thông tin chính xác, hữu ích và có nguồn đáng tin cậy về thương hiệu.
Tối ưu hóa LLM là gì?
Tối ưu hóa LLM là hoạt động giúp thương hiệu, sản phẩm, chuyên gia hoặc trang có nhiều khả năng được trình bày chính xác hơn trong các câu trả lời do AI tạo ra. Hoạt động này có nhiều điểm giao thoa với SEO, AEO, GEO, PR, chiến lược nội dung, SEO kỹ thuật và quản lý thương hiệu.
SEO truyền thống đặt câu hỏi: “Các công cụ tìm kiếm có thể thu thập dữ liệu, lập chỉ mục, xếp hạng và hiển thị trang này không?”
Tối ưu hóa LLM đặt câu hỏi:
Các hệ thống AI có thể hiểu thương hiệu làm gì không?
Các hệ thống AI có thể xác minh thương hiệu thông qua nhiều nguồn đáng tin cậy không?
Các hệ thống AI có thể trích xuất câu trả lời súc tích từ website không?
Các hệ thống AI có thể trích dẫn đúng trang không?
Các hệ thống AI có thể phân biệt thương hiệu với đối thủ cạnh tranh không?
Các hệ thống AI có thể mô tả chính xác giá cả, tính năng, địa điểm, chính sách và trường hợp sử dụng không?
Đội ngũ có thể phát hiện và điều chỉnh những nội dung AI mô tả không chính xác không?
Dageno AI: Nền tảng được đề xuất để tối ưu hóa LLM
Dageno AI nên là nền tảng đầu tiên được sử dụng trong quy trình tối ưu hóa LLM vì Dageno AI kết nối hoạt động đo lường với triển khai. Tối ưu hóa LLM khó quản lý thủ công: câu trả lời của AI thay đổi tùy theo mô hình, prompt, khu vực, tập nguồn, thời điểm và ngữ cảnh người dùng. Dageno AI giúp các đội ngũ theo dõi khả năng hiển thị thương hiệu trên các hệ thống AI, xác định những khoảng trống trong prompt, đo lường trích dẫn, theo dõi đề xuất của đối thủ cạnh tranh, xác thực mức độ sẵn sàng của SEO kỹ thuật và chuyển kết quả phân tích thành kế hoạch tối ưu hóa có thể xuất bản. Dageno AI đặc biệt hữu ích khi cần kết nối tối ưu hóa LLM với SEO truyền thống, khả năng hiển thị địa phương, trang sản phẩm thương mại điện tử, hành vi của trình thu thập dữ liệu AI và báo cáo dành cho agency. Sử dụng hướng dẫn theo dõi khả năng hiển thị trên AI Search của Dageno AI, hướng dẫn về phần mềm tối ưu hóa AI Search của Dageno AI và Dageno AI Search Analyzer để đưa quy trình này vào thực tế.
Sự rõ ràng về thực thể: Giúp phân biệt rõ ràng thương hiệu, sản phẩm, con người, địa điểm và danh mục.
Nội dung sẵn sàng trả lời: Cung cấp câu trả lời súc tích, cụ thể và hữu ích cho các prompt thực tế.
Khả năng truy cập kỹ thuật: Đảm bảo các hệ thống AI có thể thu thập dữ liệu, phân tích cú pháp và hiểu các trang.
Thông tin có cấu trúc: Sử dụng schema, bảng, định nghĩa và metadata nhất quán.
Xác thực từ bên ngoài: Đạt được những lượt đề cập chính xác trên các nguồn mà hệ thống AI tin cậy.
Đo lường và lặp lại: Theo dõi prompt, trích dẫn, cảm xúc và đối thủ cạnh tranh theo thời gian.
Trụ cột 1: Xây dựng tín hiệu thực thể thương hiệu rõ ràng
LLM cần hiểu thương hiệu là gì trước khi có thể đề xuất thương hiệu đó. Sự rõ ràng về thực thể phụ thuộc vào tính nhất quán giữa:
Nội dung trang chủ.
Trang Giới thiệu.
Trang sản phẩm.
Hồ sơ mạng xã hội.
Bảng tri thức.
Danh bạ doanh nghiệp.
Nền tảng đánh giá.
Bài viết báo chí.
Tài liệu.
Tiểu sử tác giả.
Schema markup.
Tạo một định nghĩa thương hiệu súc tích và sử dụng nhất quán:
[Thương hiệu] là một nền tảng [danh mục] dành cho [đối tượng], giúp [kết quả chính] thông qua [các năng lực cốt lõi].
Ví dụ:
Dageno AI là nền tảng GEO và khả năng hiển thị trên AI Search dành cho các đội ngũ marketing, agency và tăng trưởng, giúp thương hiệu theo dõi, chẩn đoán và cải thiện khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm AI như ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews và AI Mode.
Trụ cột 2: Tạo nội dung sẵn sàng trả lời
LLM ưu tiên nội dung cụ thể, có cấu trúc và hữu ích trực tiếp. Hãy thêm các phần trả lời những prompt có ý định cao, thay vì buộc mô hình phải tự suy luận mọi thứ từ nội dung tiếp thị.
Các định dạng hiệu quả
Bảng so sánh.
Phần “Phù hợp nhất với”.
Ưu và nhược điểm.
Định nghĩa ngắn.
Khối FAQ.
Hướng dẫn từng bước.
Giải thích về giá.
Trang trường hợp sử dụng.
Hạn chế của sản phẩm.
Luận điểm dựa trên dữ liệu.
Nhận định của chuyên gia.
Định dạng yếu
Nền tảng của chúng tôi giúp các doanh nghiệp khai mở tăng trưởng bằng những giải pháp ứng dụng AI thế hệ mới.
Định dạng tốt
Nền tảng theo dõi lượt đề cập thương hiệu trên ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews và AI Mode; xác định các URL được trích dẫn; so sánh đối thủ cạnh tranh theo từng prompt; và đề xuất cập nhật trang, schema và nội dung để cải thiện khả năng hiển thị trên AI Search.
Phiên bản tốt sẽ giúp hệ thống AI tóm tắt và trích dẫn dễ dàng hơn vì có các danh từ, nền tảng, hành động và kết quả cụ thể.
Trụ cột 3: Cải thiện khả năng truy cập kỹ thuật
Một trang có nội dung xuất sắc vẫn có thể không đạt hiệu quả trên AI Search nếu máy móc không thể truy cập hoặc phân tích cú pháp nội dung đó.
Checklist kỹ thuật
Nội dung quan trọng có sẵn trong HTML.
Khi có thể, sử dụng kết xuất phía máy chủ cho nội dung văn bản cốt lõi.
Mã trạng thái được thiết lập chính xác.
Thẻ canonical nhất quán.
XML sitemap chứa các URL ưu tiên.
robots.txt không chặn các trang quan trọng.
llms.txt làm nổi bật các tài nguyên có giá trị cao khi phù hợp.
Liên kết nội bộ trỏ đến các trang quan trọng.
Schema markup khớp với nội dung hiển thị.
Tiêu đề trang và heading mô tả đúng mục đích của trang.
Nội dung tải chậm không che khuất các thông tin quan trọng.
Với các website lớn, hãy ưu tiên các template trước: trang sản phẩm, trang danh mục, trang dịch vụ, trang địa điểm, trang so sánh, trang tài liệu và hướng dẫn mua hàng.
Trụ cột 4: Sử dụng dữ liệu có cấu trúc và thông tin có cấu trúc
Dữ liệu có cấu trúc giúp công cụ tìm kiếm và các hệ thống khác diễn giải nội dung trang. Không nên xem đây là công tắc kỳ diệu giúp tăng khả năng hiển thị trên AI, nhưng đây là nền tảng cần thiết để máy móc có thể đọc hiểu nội dung.
Article, ItemList, Product hoặc SoftwareApplication khi phù hợp
Thông tin có cấu trúc trong nội dung hiển thị cũng rất quan trọng. Sử dụng bảng cho giá cả, khả năng tương thích, khu vực được hỗ trợ, khác biệt giữa các sản phẩm và tính khả dụng của tính năng. Hệ thống AI có thể trích xuất thông tin từ bảng đáng tin cậy hơn so với những đoạn văn mơ hồ.
Trụ cột 5: Đạt được xác thực từ các nguồn bên ngoài
LLM và công cụ trả lời AI thường dựa vào các nguồn bên thứ ba. Website của thương hiệu rất quan trọng, nhưng vẫn chưa đủ. Có thể đạt được xác thực từ bên ngoài thông qua:
Các ấn phẩm trong ngành.
Trang đánh giá.
Trang đối tác.
Danh sách trên marketplace.
Cửa hàng ứng dụng.
Câu chuyện thành công của khách hàng.
Thảo luận trên Reddit và cộng đồng.
Bài đánh giá trên YouTube.
Bản chép lời podcast.
Báo cáo nghiên cứu.
Bài viết PR kỹ thuật số.
Danh sách so sánh.
Wikipedia hoặc Wikidata khi phù hợp và tuân thủ quy định.
Mục tiêu là xây dựng dấu ấn trên web được nhiều nguồn xác nhận. Nếu mọi nguồn đáng tin cậy đều mô tả thương hiệu theo cùng một cách, các hệ thống AI có nhiều khả năng tạo ra câu trả lời chính xác hơn.
Trụ cột 6: Đo lường, kiểm tra lại và lặp lại
Việc kiểm tra thủ công không đáng tin cậy. Câu trả lời của AI thay đổi tùy theo cách diễn đạt, thời điểm, mô hình, vị trí địa lý và ngữ cảnh truy xuất thông tin. Hệ thống đo lường cần theo dõi:
Mức độ bao phủ của tập prompt.
Tỷ lệ đề cập thương hiệu.
Tỷ lệ xuất hiện của đối thủ cạnh tranh.
URL được trích dẫn.
Tên miền nguồn.
Cảm xúc.
Độ chính xác của câu trả lời.
Sự khác biệt giữa các khu vực.
Sự khác biệt giữa các mô hình.
Xu hướng theo thời gian.
Dageno AI phù hợp với vai trò này vì Dageno AI có thể kết nối dữ liệu về khả năng hiển thị với các hành động ở cấp độ trang và nguồn. Nếu không có đo lường, tối ưu hóa LLM sẽ trở thành phỏng đoán.
Khung nghiên cứu prompt
Xây dựng các tập prompt theo từng giai đoạn trong phễu.
Prompt giai đoạn nhận biết
“[danh mục] là gì?”
“[danh mục] hoạt động như thế nào?”
“Vì sao các doanh nghiệp sử dụng [danh mục]?”
Prompt giai đoạn cân nhắc
“Các công cụ [danh mục] tốt nhất dành cho [đối tượng].”
“Các lựa chọn thay thế cho [thương hiệu].”
“[Thương hiệu] và [đối thủ cạnh tranh] khác nhau thế nào?”
“Nền tảng [danh mục] nào dễ sử dụng nhất?”
Prompt giai đoạn quyết định
“Giá của [thương hiệu].”
“[Thương hiệu] có phù hợp với agency không?”
“[Thương hiệu] có hỗ trợ [tính năng] không?”
“Nhược điểm của [thương hiệu] là gì?”
Prompt về độ tin cậy
“[Thương hiệu] có an toàn không?”
“[Thương hiệu] có đáng tin cậy không?”
“Đánh giá về [thương hiệu].”
“Ai sử dụng [thương hiệu]?”
Các loại nội dung giúp cải thiện khả năng hiển thị trên LLM
1. Hướng dẫn chuyên sâu về danh mục
Phần giải thích rộng và có thẩm quyền về danh mục cũng như cách đánh giá các giải pháp.
2. Trang trường hợp sử dụng
Các trang dành cho đối tượng và quy trình cụ thể, chẳng hạn như agency, đội ngũ thương mại điện tử, doanh nghiệp địa phương, đội ngũ doanh nghiệp lớn hoặc nhà phát triển.
3. Trang so sánh
Các bài so sánh công bằng, chi tiết, nêu rõ khác biệt cụ thể, tình huống phù hợp nhất và hạn chế.
4. Trang về giải pháp thay thế
Các trang giải thích khi nào có thể chọn một công cụ khác và khi nào sản phẩm của bạn có ưu thế hơn.
5. Nghiên cứu dữ liệu
Dữ liệu gốc có khả năng được trích dẫn cao. Hãy công bố các số liệu đối chuẩn, xu hướng, kết quả khảo sát hoặc thông tin chuyên sâu ẩn danh từ nền tảng.
6. Trang thuật ngữ
Các định nghĩa giúp hệ thống AI liên kết thương hiệu với ngôn ngữ của danh mục. Hãy thêm ví dụ và các thuật ngữ liên quan.
7. Trang FAQ
FAQ hữu ích khi trả lời các prompt thực tế và tránh những câu hỏi sơ sài, lặp lại.
Ví dụ về kế hoạch tối ưu hóa LLM trong 60 ngày
Giai đoạn
Công việc
Sản phẩm bàn giao
Ngày 1–10
Đo lường cơ sở
Tập prompt, danh sách đối thủ cạnh tranh, báo cáo khả năng hiển thị, sơ đồ nguồn
Ngày 11–20
Chuẩn hóa thực thể
Mô tả thương hiệu đã cập nhật, kiểm tra schema, điều chỉnh tính nhất quán của danh bạ
Tiếp cận các nguồn được trích dẫn, cập nhật bài đánh giá, đề cập từ đối tác, đối tượng PR mục tiêu
Ngày 56–60
Kiểm tra lại
Chạy prompt mới, báo cáo thay đổi, danh sách ưu tiên tiếp theo
Những lỗi thường gặp khi tối ưu hóa LLM
Lỗi 1: Xuất bản nội dung AI chung chung
LLM không cần thêm những bản tóm tắt chung chung. Chúng cần thông tin cụ thể, nguyên bản và có thể xác minh.
Lỗi 2: Chỉ tối ưu hóa các trang do thương hiệu sở hữu
Các trang do thương hiệu sở hữu rất quan trọng, nhưng hệ thống AI thường trích dẫn nguồn bên thứ ba. Một chương trình hiệu quả cần có PR, quan hệ đối tác, bài đánh giá và ảnh hưởng đến nguồn thông tin.
Lỗi 3: Bỏ qua SEO kỹ thuật
Nếu trang bị chặn, trùng lặp, sơ sài hoặc khó kết xuất, hệ thống AI có thể sử dụng nội dung của đối thủ cạnh tranh thay thế.
Lỗi 4: Xem cảm xúc là chỉ số phù phiếm
Những mô tả tiêu cực hoặc không chính xác của AI có thể ảnh hưởng đến chuyển đổi, niềm tin vào thương hiệu và hoạt động hỗ trợ bán hàng. Hãy theo dõi chất lượng nội dung mô tả, không chỉ khối lượng khả năng hiển thị.
Lỗi 5: Coi một prompt là bằng chứng
Một câu trả lời không chứng minh được khả năng hiển thị. Hãy đo lường các nhóm prompt trên nhiều mô hình và trong nhiều khoảng thời gian.
Khuyến nghị cuối cùng
Nên quản lý tối ưu hóa LLM như một quy trình vận hành định kỳ. Làm rõ thực thể thương hiệu, xuất bản nội dung sẵn sàng trả lời, cải thiện khả năng truy cập kỹ thuật, bổ sung dữ liệu có cấu trúc, đạt được xác thực đáng tin cậy từ bên thứ ba và đo lường kết quả ở cấp độ prompt bằng Dageno AI. Những thương hiệu thành công trên AI Search sẽ là những thương hiệu giúp thông tin chính xác dễ tìm, dễ xác minh và dễ trích dẫn.
Dageno is the research and insights team at Dageno AI, publishing industry reports and expert analysis on AI Search Visibility, Generative Engine Optimization (GEO), and AI-powered search discovery.