Temukan peluang pertumbuhan yang layak diprioritaskan berdasarkan permintaan pasar, lanskap persaingan, proposisi nilai merek, dan sumber kutipan.
Laporan ini menganalisis 19.177 titik data Belanja AI untuk mengungkap bagaimana ChatGPT dan Google AI Mode menyebut platform e-commerce utama, sehingga membantu pedagang memahami visibilitas kanal, kesesuaian kategori, dan peluang untuk masuk ke pasar Amerika Utara dan pasar internasional.
Jelajahi 12,000 pasar khusus tanpa perlu login.
Baru-baru ini, kami mencermati perkembangan AI Shopping dan bagaimana penemuan produk berbasis AI mengubah strategi kanal e-commerce.
Berdasarkan analisis sistematis terhadap 19.177 titik data terkait AI Shopping, laporan ini mengkaji bagaimana ChatGPT dan Google AI Mode merujuk berbagai platform e-commerce dalam skenario rekomendasi produk. Tujuannya adalah memahami kanal mana yang lebih terlihat dalam hasil belanja yang dihasilkan AI, jenis produk apa yang lebih sesuai untuk setiap platform, dan bagaimana penjual dapat mengevaluasi peluang kanal secara lebih strategis.
AI Shopping mengubah cara konsumen menemukan produk. Alih-alih menelusuri daftar tautan yang panjang, pengguna semakin sering meminta rekomendasi langsung, perbandingan, saran pembelian, dan rujukan platform dari sistem AI.
Dalam lingkungan baru ini, visibilitas e-commerce tidak lagi hanya bergantung pada peringkat pencarian atau penempatan iklan. Visibilitas juga bergantung pada apakah suatu platform memiliki halaman produk yang terstruktur, informasi inventaris yang dapat diandalkan, ulasan yang kuat, harga yang stabil, dan sinyal kepercayaan yang cukup agar sistem AI dapat merujuknya dengan yakin.
Analisis kami menunjukkan bahwa peluang kanal AI Shopping tidak tersebar merata. Peluang lebih terkonsentrasi pada peritel terkemuka di Amerika Utara dan marketplace mapan yang sudah memiliki otoritas domain yang kuat, informasi produk yang kaya, dan sistem pemenuhan pesanan yang mapan.
Laporan ini berfokus pada tiga pertanyaan praktis bagi penjual dan merek yang ingin memasuki kanal e-commerce Amerika Utara dan pasar internasional.
Pertama, platform mana yang lebih mungkin dirujuk oleh sistem AI dalam jawaban terkait belanja?
Kedua, jenis produk apa yang lebih sesuai untuk setiap platform?
Ketiga, bagaimana sebaiknya penjual memasuki kanal-kanal ini sambil menghindari pembatasan akses, masalah kepatuhan, dan risiko operasional yang umum?
Berdasarkan data, platform dengan visibilitas AI Shopping yang lebih kuat biasanya memiliki beberapa karakteristik yang sama. Platform tersebut cenderung memiliki halaman produk yang lengkap, struktur kategori yang jelas, ulasan pengguna, kepercayaan merek yang mudah dikenali, informasi harga dan inventaris yang stabil, serta sistem pengiriman atau pengembalian yang mapan.
Hal ini menjelaskan mengapa platform ritel besar dan marketplace mapan lebih mungkin muncul dalam rekomendasi produk yang dihasilkan AI. Bagi penjual, ini berarti memilih kanal bukan hanya keputusan penjualan, tetapi juga keputusan visibilitas dalam ekosistem AI Shopping.
Platform yang sering dikutip oleh sistem AI dapat menjadi jalur penemuan produk yang penting bagi konsumen, terutama ketika pengguna mengajukan pertanyaan seperti “Di mana saya sebaiknya membeli ini?”, “Produk mana yang lebih baik?”, “Apa pilihan terbaik untuk kebutuhan ini?”, atau “Toko mana yang tepercaya?”
Setiap platform memerlukan strategi masuk yang berbeda. Beberapa marketplace relatif cocok untuk uji coba cepat, sementara yang lain lebih sesuai bagi merek mapan dengan kemampuan kepatuhan, pemenuhan pesanan, dan layanan lokal yang lebih kuat.
| Tingkat Strategi | Kanal Perwakilan | Skenario yang Sesuai | Hambatan Utama |
|---|---|---|---|
| Uji Coba Cepat | Amazon.ca, eBay.it | Jalur pendaftaran atau akses terbuka relatif jelas; cocok untuk menggunakan SKU yang telah teruji guna memvalidasi permintaan pasar internasional dengan cepat. | Kepatuhan produk, pajak, logistik, lokalisasi bahasa, dan performa akun. |
| Ekspansi Berskala | Walmart.com, Walmart.ca | Cocok bagi penjual mapan yang memiliki kemampuan operasional lintas negara serta kemampuan pemenuhan pesanan di Amerika Utara atau melalui platform. | Tingkat persetujuan, pemenuhan pesanan lokal di AS/Kanada, pengalaman pengembalian, dan daya saing harga. |
| Peningkatan Merek | Best Buy, Lowe's | Kanal kurasi, cocok bagi penjual dengan merek, otorisasi, kemampuan layanan di Amerika Utara, dan keunggulan kategori. | Evaluasi penjual, kredibilitas merek, sertifikasi kepatuhan, badan usaha di AS, dan kemampuan pergudangan. |
| Kemitraan Ritel / Kolaborasi dengan Buyer | Target, Home Depot, Sephora | Lebih dekat dengan pengadaan ritel atau kemitraan merek; tidak seharusnya dianggap seperti pendaftaran toko biasa. | Siklus evaluasi buyer, positioning merek, regulasi, rantai pasok, dan dukungan kanal. |
| Pasokan Berbasis Peluang | Desertcart.ae | Dapat digunakan sebagai kanal untuk memvalidasi permintaan produk long-tail dan kerja sama pasokan di Timur Tengah. | Model kerja sama, penyelesaian pembayaran, pengembalian, bea cukai, dan kendali listing. |
Platform seperti Amazon.ca dan eBay.it lebih cocok bagi penjual yang ingin menguji permintaan pasar internasional dengan SKU yang sudah matang. Jalur masuknya relatif lebih jelas dibandingkan kanal ritel yang lebih selektif.
Namun, penjual tetap perlu mempersiapkan kepatuhan produk, persyaratan pajak, logistik, lokalisasi bahasa, dan pengelolaan performa akun.
Platform seperti Walmart.com dan Walmart.ca lebih sesuai bagi penjual mapan yang sudah memiliki pengalaman operasional lintas negara, sumber daya gudang di Amerika Utara, atau kemampuan pemenuhan pesanan melalui platform.
Hambatan utamanya mencakup persyaratan persetujuan, pemenuhan pesanan lokal, pengalaman pengembalian, daya saing harga, dan performa operasional.
Peritel seperti Best Buy dan Lowe’s lebih sesuai bagi merek dengan kredibilitas produk yang lebih kuat, keunggulan kategori, dokumentasi kepatuhan, dan kemampuan layanan di Amerika Utara.
Kanal-kanal ini tidak ideal untuk listing produk dengan hambatan masuk yang rendah. Kanal ini lebih cocok bagi penjual yang ingin membangun kepercayaan merek dan berekspansi ke lingkungan ritel bernilai lebih tinggi.
Platform seperti Target, The Home Depot, dan Sephora lebih dekat dengan pengadaan ritel, kemitraan merek, atau model kerja sama dengan pemasok terpilih. Penjual tidak seharusnya memperlakukannya sebagai marketplace swalayan biasa.
Kanal-kanal ini biasanya memerlukan positioning merek yang lebih kuat, stabilitas rantai pasok, kesiapan regulasi, dan evaluasi dari pihak buyer.
Berikut adalah platform utama yang disoroti dalam laporan ini, beserta positioning, relevansi AI Shopping, dan jenis penjual yang sesuai.
Best Buy adalah salah satu platform ritel elektronik konsumen dan teknologi terkuat di Amerika Serikat. Kategori produknya mencakup komputer, perangkat seluler, peralatan audio dan video, gaming, produk rumah pintar, peralatan rumah tangga kecil, serta layanan terkait.
Dalam skenario AI Shopping, Best Buy sangat relevan untuk pertanyaan seputar saran pembelian, perbandingan produk, pemilihan model, dan kanal pembelian tepercaya. Halaman produknya yang terperinci, ulasan, jaringan toko, aset layanan, dan kepercayaan konsumen yang kuat memberinya keunggulan alami.
Best Buy lebih sesuai bagi merek Tiongkok yang memiliki aset merek yang jelas, rantai pasok resmi, inventaris di Amerika Utara, dukungan pelanggan berbahasa Inggris, sertifikasi kepatuhan, dan pengalaman operasional platform yang terbukti.
Target adalah platform ritel dan gaya hidup utama di AS yang mencakup produk rumah tangga, produk bayi, hewan peliharaan, kecantikan, pakaian, bahan makanan, dan barang konsumsi sehari-hari. Target Plus adalah marketplace pihak ketiga yang dikurasi, bukan platform dengan pendaftaran terbuka penuh.
Dalam rekomendasi AI Shopping, Target sesuai untuk intensi pembelian yang berkaitan dengan kehidupan keluarga, desain rumah, belanja kebutuhan sehari-hari, dan produk yang berorientasi pada gaya hidup.
Target lebih sesuai bagi merek dengan profil konsumen yang jelas, identitas visual yang kuat, catatan penjualan di AS, serta kemampuan pemenuhan pesanan atau pengembalian yang terlokalisasi. Target kurang sesuai bagi penjual yang terutama mengandalkan listing produk generik dengan nilai merek yang rendah.
Amazon.ca adalah salah satu kanal marketplace paling langsung dan mudah dikembangkan untuk memasuki pasar Kanada. Bagi penjual yang sudah memahami Amazon AS, platform ini dapat menjadi jalur ekspansi yang praktis.
Dalam AI Shopping, Amazon.ca kemungkinan akan muncul dalam skenario pencarian produk, perbandingan harga, rujukan ulasan, dan pembelian terkait Prime. Meskipun pasar Kanada lebih kecil daripada pasar AS, platform ini memiliki aturan yang matang dan intensi pembelian yang kuat.
Amazon.ca cocok bagi penjual dengan produk terstandardisasi, aset listing yang dapat digunakan kembali, kemampuan FBA atau pemenuhan pesanan lintas negara yang stabil, serta pengalaman dalam kategori seperti aksesori elektronik, perlengkapan rumah, produk luar ruang, perkakas, kecantikan, perawatan pribadi, produk hewan peliharaan, dan aksesori long-tail.
The Home Depot adalah peritel terkemuka di Amerika Utara untuk produk perbaikan rumah, perkakas, bahan bangunan, berkebun, dan kebutuhan perbaikan. Memasuki Home Depot lebih menyerupai proses pemasok atau kerja sama produk daripada model marketplace swalayan biasa.
Dalam skenario AI Shopping, Home Depot sangat relevan untuk kebutuhan belanja berbasis proyek, seperti solusi perbaikan rumah, rekomendasi perkakas, bahan instalasi, dan daftar kebutuhan proyek DIY.
Platform ini sesuai bagi pabrik dan merek Tiongkok di bidang perkakas, keamanan pintar, pencahayaan, produk kelistrikan, berkebun, perlengkapan luar ruang, kebersihan, penyimpanan, aksesori perbaikan rumah, dan bahan habis pakai profesional.
Walmart.com adalah kanal ritel massal dan marketplace inti di AS yang memiliki persepsi harga yang kuat, kepercayaan terhadap ritel offline, dan ekosistem penjual pihak ketiga yang luas.
Dalam AI Shopping, Walmart.com sering muncul dalam rekomendasi yang sensitif terhadap harga, skenario belanja kebutuhan rumah tangga, kebutuhan pengiriman cepat, dan perbandingan dengan Amazon.
Platform ini cocok bagi penjual Tiongkok dengan catatan penjualan e-commerce AS yang terbukti, produk terstandardisasi, harga yang kompetitif, serta kemampuan menggunakan Walmart Fulfillment Services atau pemenuhan pesanan dari gudang di AS. Kategori seperti perlengkapan rumah, produk hewan peliharaan, perkakas, aksesori elektronik konsumen, olahraga, produk luar ruang, perawatan pribadi, dan barang kebutuhan sehari-hari umumnya sesuai.
eBay.it adalah situs eBay untuk Italia dan cocok untuk produk long-tail lintas negara, aksesori, barang koleksi, suku cadang otomotif, barang rekondisi, serta produk dengan fleksibilitas harga yang lebih tinggi.
Dalam AI Shopping, nilai eBay berasal dari ketersediaan produk long-tail, produk langka, opsi barang bekas atau rekondisi, dan keunggulan harga lintas negara. Situs Italia ini dapat membantu melayani konsumen Uni Eropa yang mencari suku cadang tertentu, barang pengganti, dan produk nonstandar.
Platform ini cocok bagi penjual Tiongkok dengan cakupan SKU yang luas, dukungan pelanggan multibahasa, dan kesiapan kepatuhan Uni Eropa. Contoh kategori yang sesuai antara lain suku cadang otomotif, suku cadang sepeda motor, aksesori elektronik, suku cadang industri berukuran kecil, barang koleksi, perkakas, suku cadang pengganti rumah tangga, dan inventaris long-tail.
Lowe’s adalah salah satu merek ritel perbaikan rumah terkuat di Amerika Serikat. Marketplace online-nya terus berkembang dan berfokus pada kategori long-tail terkait rumah, luar ruang, perkakas, dan perbaikan rumah.
Dalam AI Shopping, Lowe’s memiliki intensi pembelian berbasis proyek yang serupa dengan Home Depot, tetapi jalur marketplace-nya relatif lebih jelas bagi penjual yang telah disetujui dan diverifikasi.
Platform ini cocok bagi penjual di bidang rumah, berkebun luar ruang, perkakas, perbaikan rumah pintar, produk rumah untuk hewan peliharaan, penyimpanan, pencahayaan, produk musiman, dan aksesori perbaikan rumah. Idealnya, penjual Tiongkok memiliki dukungan perusahaan di AS, sumber daya gudang, alamat pengembalian, atau mitra operasional Amerika Utara yang mapan.
Desertcart.ae adalah platform belanja lintas negara yang melayani pasar seperti Timur Tengah. Modelnya lebih menyerupai kerja sama langsung dengan penjual atau kemitraan pasokan daripada marketplace terbuka biasa.
Dalam AI Shopping, nilai Desertcart berasal dari adanya permintaan untuk produk yang ketersediaannya terbatas secara lokal, tetapi masih dapat dibeli lintas negara. Hal ini sangat relevan ketika konsumen Timur Tengah mencari merek luar negeri, barang long-tail, atau produk yang sulit ditemukan secara lokal.
Platform ini lebih sesuai sebagai kanal validasi permintaan atau kerja sama pasokan daripada kanal toko yang dioperasikan sendiri sebagai kanal utama. Sebelum mengalokasikan sumber daya, penjual perlu memperjelas ketentuan kerja sama, aturan penyelesaian pembayaran, tanggung jawab pengembalian, persoalan pajak dan bea cukai, serta kendali listing.
Walmart.ca adalah marketplace Walmart di Kanada dan dapat melengkapi Amazon.ca bagi penjual yang sudah beroperasi di Amerika Utara.
Dalam AI Shopping, Walmart.ca relevan bagi konsumen Kanada yang mencari produk dengan harga terjangkau, barang kebutuhan rumah tangga, perlengkapan rumah, aksesori elektronik, dan produk yang dapat dikirimkan secara lokal.
Platform ini cocok bagi penjual mapan yang berpengalaman di Walmart AS, Amazon.ca, atau operasional gudang di Kanada. Penjual perlu melokalkan harga dalam CAD, menyiapkan pengiriman dan pengembalian di Kanada, menyediakan informasi berbahasa Inggris dan Prancis jika diperlukan, serta memahami persyaratan kepatuhan Kanada.
Sephora adalah salah satu kanal ritel kecantikan paling berpengaruh di dunia. Situsnya di AS memiliki nilai dukungan merek yang kuat dan berperan penting dalam penemuan produk, edukasi kecantikan, dan kepercayaan pembelian.
Sephora bukan marketplace terbuka. Untuk masuk, biasanya diperlukan pembelian oleh pihak merek, evaluasi buyer, pengajuan melalui RangeMe, atau program terkait akselerator.
Dalam AI Shopping, Sephora merepresentasikan rekomendasi kecantikan berkepercayaan tinggi, perbandingan bahan, penemuan produk perawatan kulit dan makeup, skenario pemberian hadiah, serta validasi merek. Bagi merek kecantikan dan perawatan pribadi, nilai kanal ini sering kali melampaui penjualan jangka pendek.
Platform ini cocok bagi merek kecantikan dan perawatan pribadi Tiongkok dengan positioning yang unik, narasi bahan yang kuat, bukti khasiat, kesiapan kepatuhan di Amerika Utara, identitas visual yang kuat, dan momentum di media sosial.
Jenis penjual yang berbeda sebaiknya memprioritaskan platform yang berbeda berdasarkan kategori produk, kematangan operasional, tahap perkembangan merek, dan kesiapan kepatuhan.
Penjual mapan dapat memprioritaskan Amazon.ca, Walmart.com, Walmart.ca, dan eBay.it. Kanal-kanal ini memungkinkan mereka memperluas SKU yang telah terbukti ke Kanada, Walmart, dan skenario marketplace Eropa.
Catatan penjualan, ulasan, kemampuan pemenuhan pesanan, dan data operasional yang sudah ada dapat meningkatkan peluang untuk lolos evaluasi platform.
Merek elektronik konsumen dan perangkat keras pintar dapat mempertimbangkan Best Buy, Amazon.ca, Walmart.com, dan Target.
Sebelum mengajukan permohonan ke kanal yang lebih selektif, mereka sebaiknya menyiapkan sertifikasi Amerika Utara, sistem garansi, konten berbahasa Inggris, solusi gudang di AS, dan bukti keandalan produk.
Pemasok produk perbaikan rumah, perkakas, dan luar ruang dapat memprioritaskan The Home Depot, Lowe’s, dan Walmart.com.
Penjual ini sebaiknya mengemas produk berdasarkan skenario penggunaan berbasis proyek serta menyiapkan dokumen sertifikasi, petunjuk instalasi, standar kemasan, asuransi tanggung jawab produk, dukungan purnajual, dan kemampuan pasokan.
Merek kecantikan dan perawatan pribadi dapat mempertimbangkan Sephora, Target, Amazon.ca, dan Walmart.com.
Untuk Sephora dan Target, cerita merek, kesiapan kepatuhan, klaim produk, peninjauan bahan, aset konten, dan bukti dari konsumen sangatlah penting. Untuk memvalidasi penjualan jangka pendek, Amazon dan Walmart mungkin menjadi titik awal yang lebih praktis.
Penjual produk long-tail dapat memprioritaskan eBay.it, Amazon.ca, dan Walmart.ca.
Kuncinya adalah mengelola listing multibahasa, kepatuhan Uni Eropa, logistik lintas negara, biaya pengembalian, dan dokumentasi keselamatan produk.
Penjual yang tertarik pada permintaan di Timur Tengah dapat menjadikan Desertcart.ae sebagai kanal kerja sama pasokan atau validasi permintaan.
Platform ini tidak seharusnya diperlakukan sebagai marketplace inti yang dioperasikan sendiri sebelum model kerja sama, ketentuan penyelesaian pembayaran, aturan pengembalian, tanggung jawab pajak, dan batas tanggung jawab purnajual dikonfirmasi dengan jelas.
Sebelum memasuki kanal e-commerce yang terlihat oleh AI, penjual sebaiknya mempersiapkan fondasi operasional yang lengkap. Visibilitas AI Shopping berkaitan erat dengan kepercayaan terhadap produk, informasi yang terstruktur, dan keandalan platform.
Siapkan dokumen pendaftaran bisnis, dokumen identitas perwakilan hukum atau pemilik manfaat, bukti alamat, informasi rekening bank, kartu kredit, formulir pajak, serta dokumen pajak terkait di AS, Kanada, atau Uni Eropa.
Siapkan merek dagang, materi pendaftaran merek, rantai otorisasi, cerita merek, situs web resmi, akun media sosial, catatan penjualan historis, dan materi pengenalan produk untuk buyer.
Siapkan barcode GS1, sertifikasi produk, laporan pengujian, CE, FCC, UL, ETL, dokumen terkait kontak dengan makanan, kosmetik, baterai, nirkabel, dan dokumen khusus kategori lainnya. Label dan panduan penggunaan berbahasa Inggris juga penting.
Siapkan solusi gudang di Amerika Utara, rencana pemenuhan pesanan melalui platform, alamat pengembalian, SLA layanan pelanggan, kebijakan garansi, suku cadang, kemasan tahan kerusakan, dan jadwal pemrosesan pesanan.
Siapkan judul produk berbahasa Inggris, poin-poin deskripsi, konten yang disempurnakan, gambar gaya hidup, tabel ukuran, video instalasi, FAQ, strategi ulasan, dan perbandingan dengan kompetitor.
Hitung komisi platform, biaya logistik, biaya pergudangan, belanja iklan, pengembalian, bea cukai, pajak, risiko nilai tukar, dan anggaran perlindungan harga.
AI Shopping akan terus memengaruhi cara produk ditemukan, dibandingkan, dan dipilih. Seiring meningkatnya keterlibatan sistem AI dalam keputusan belanja, visibilitas platform akan menjadi lapisan baru dalam strategi kanal.
Bagi penjual, pertanyaan utamanya tidak lagi hanya “Di mana saya dapat mendaftarkan produk saya?” Pertanyaannya juga adalah “Platform mana yang lebih mungkin dipahami, dipercaya, dan dirujuk oleh sistem AI?”
Jawabannya bergantung pada kombinasi otoritas platform, kualitas halaman produk, informasi yang terstruktur, ulasan, stabilitas inventaris, kemampuan pemenuhan pesanan, dan kredibilitas merek.
Penjual yang lebih awal mempersiapkan faktor-faktor ini akan memiliki peluang lebih besar untuk terlihat, bukan hanya oleh konsumen, tetapi juga oleh sistem AI yang semakin banyak memandu keputusan konsumen.
AI Shopping menciptakan lingkungan baru untuk penemuan produk e-commerce. Platform dengan struktur data, kepercayaan ritel, cakupan produk, dan keandalan pemenuhan pesanan yang lebih kuat lebih mungkin memperoleh visibilitas dalam rekomendasi yang dihasilkan AI.
Bagi penjual Tiongkok dan merek global yang memasuki pasar Amerika Utara dan internasional, pemilihan kanal sebaiknya tidak hanya didasarkan pada besarnya trafik. Pemilihan kanal juga perlu mempertimbangkan visibilitas AI, kesesuaian kategori, tingkat kesulitan masuk, kesiapan kepatuhan, kemampuan pemenuhan pesanan, dan nilai merek jangka panjang.
Strategi kanal yang lebih cerdas dimulai dengan memahami di mana sistem AI mencari produk, mengapa sistem tersebut memercayai platform tertentu, dan bagaimana setiap jenis penjual dapat mencocokkan platform yang tepat dengan portofolio produk yang tepat.
Diperbarui oleh
Diperbarui pada Oct 13, 2026
Diperbarui oleh
Dageno
Dageno is the research and insights team at Dageno AI, publishing industry reports and expert analysis on AI Search Visibility, Generative Engine Optimization (GEO), and AI-powered search discovery.
